Právne dokumenty
Obchodné podmienky
Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú poskytovanie poradenských a vzdelávacích služieb v oblasti hospodárenia domácnosti, ktoré poskytuje Korkonómia, Panenská 24, 811 03 Bratislava, Slovensko, IČO: 52 118 640 (ďalej len „poskytovateľ“).
Klientom je fyzická osoba, ktorá si objedná niektorú zo služieb uvedených v cenníku na stránke corkworks.digital. Objednaním služby klient potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.
Čo služba obsahuje a čo neobsahuje
Poskytovateľ pomáha klientovi zostaviť rozpočet domácnosti, naplánovať finančnú rezervu, usporiadať pravidelné záväzky a rozložiť ciele do mesačných čiastok. Výstupom je písomný prehľad a odporúčaný postup na najbližšie obdobie.
Poskytovateľ výslovne neposkytuje:
- investičné poradenstvo ani odporúčania konkrétnych investičných nástrojov,
- sprostredkovanie úverov, poistenia ani iných finančných produktov,
- daňové, právne ani účtovné poradenstvo,
- správu majetku ani nakladanie s peňažnými prostriedkami klienta.
Poskytovateľ nikdy nežiada prístup do internetového bankovníctva klienta a neprijíma platby v hotovosti na účely investovania či sporenia klienta.
Objednávka a vznik zmluvy
- Klient odošle žiadosť cez formulár na stránke, e-mailom alebo telefonicky.
- Poskytovateľ do jedného pracovného dňa odpovie s návrhom termínu, rozsahu a ceny.
- Zmluva vzniká písomným potvrdením rozsahu a ceny zo strany klienta, spravidla e-mailom.
- Poskytovateľ následne vystaví faktúru na dohodnutú sumu.
Odoslanie formulára samo o sebe nie je objednávkou a nezakladá povinnosť platby.
Ceny a platobné podmienky
Platné ceny sú uvedené v sekcii Cenník na hlavnej stránke. Sumy sú konečné, v eurách a vrátane dane z pridanej hodnoty. Zriaďovací ani administratívny poplatok neúčtujeme.
- Mesačné balíky sa uhrádzajú vopred na príslušný kalendárny mesiac.
- Ročná platba pokrýva dvanásť mesiacov a je splatná jednorazovo.
- Jednorazové služby sa uhrádzajú pred konaním stretnutia.
- Platba prebieha bankovým prevodom na základe faktúry so splatnosťou 7 dní.
Zmenu cenníka oznámi poskytovateľ existujúcim klientom aspoň 30 dní vopred. Na už uhradené obdobie sa zmena nevzťahuje.
Termíny stretnutí a ich presun
Stretnutia prebiehajú osobne v kancelárii na Panenskej 24 v Bratislave alebo online cez videohovor podľa dohody. Termín je možné bez poplatku presunúť najneskôr 24 hodín pred jeho začiatkom.
Ak sa klient nedostaví bez ospravedlnenia a bez predchádzajúceho presunu, stretnutie sa považuje za poskytnuté. Ak zruší stretnutie poskytovateľ, ponúkne náhradný termín do siedmich dní alebo vráti príslušnú časť platby.
Práva a povinnosti strán
Poskytovateľ sa zaväzuje
- poskytovať služby s odbornou starostlivosťou a v dohodnutom rozsahu,
- zachovávať mlčanlivosť o pomeroch domácnosti klienta,
- upozorniť klienta, ak jeho situácia presahuje rámec poradenstva a vyžaduje odborníka v inej oblasti.
Klient sa zaväzuje
- poskytnúť pravdivé a úplné podklady o príjmoch a výdavkoch domácnosti,
- uhradiť dohodnutú cenu riadne a včas,
- nešíriť materiály poskytovateľa mimo svojej domácnosti bez písomného súhlasu.
Zodpovednosť a povaha odporúčaní
Odporúčania vychádzajú z podkladov, ktoré poskytne klient. Poskytovateľ nezodpovedá za dôsledky rozhodnutí, ktoré klient urobí na základe neúplných alebo nesprávnych údajov, ani za vývoj okolností mimo jeho vplyvu, napríklad zmenu príjmu, cien energií či úrokových sadzieb.
Žiadny výstup nepredstavuje záruku konkrétneho finančného výsledku. Konečné rozhodnutie o nakladaní s prostriedkami domácnosti robí vždy klient.
Trvanie a ukončenie spolupráce
Mesačný balík sa uzatvára na dobu neurčitú a ktorákoľvek strana ho môže ukončiť e-mailom ku koncu zaplateného obdobia. Ročný balík je možné ukončiť ku koncu uhradeného roka.
Poskytovateľ môže spoluprácu ukončiť okamžite, ak klient neuhradí cenu ani po výzve, alebo ak sa správa spôsobom, ktorý znemožňuje poskytovanie služby. Podmienky vrátenia už uhradených platieb upravujú Zásady vrátenia platby.
Reklamácie a riešenie sporov
Ak služba nezodpovedá dohodnutému rozsahu, klient to oznámi na [email protected] do 30 dní od jej poskytnutia. Poskytovateľ potvrdí prijatie do troch pracovných dní a reklamáciu vybaví najneskôr do 30 dní.
Riešením je spravidla doplnenie výstupu, opakované stretnutie alebo vrátenie časti ceny. Spory sa strany pokúsia vyriešiť dohodou; ak sa nedohodnú, rozhodne príslušný súd v Slovenskej republike podľa slovenského práva. Spotrebiteľ má tiež právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov.
Záverečné ustanovenia
Poskytovateľ môže tieto podmienky zmeniť. Nové znenie zverejní na tejto stránke a existujúcich klientov o zmene informuje e-mailom aspoň 15 dní pred účinnosťou. Na už uzavreté objednávky sa vzťahuje znenie platné v čase objednávky.
Tieto podmienky sú účinné od 1. januára 2026.
← Späť na hlavnú stránku